Πολιτική Απορρήτου και Cookies

1. Στοιχεία ξενοδοχείου και πεδίο εφαρμογής

Η πολιτική αφορά το Lazareto Hotel στη Μονεμβασιά και την επεξεργασία που περιγράφεται παρακάτω. Για πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή την άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο:

Ξενοδοχείο: Lazareto Hotel.

Διεύθυνση: 230 70 Μονεμβασιά, Λακωνία, Ελλάδα.

Email για πληροφορίες και αιτήματα απορρήτου: info@lazareto.gr.

Τμήμα Κρατήσεων και Υποδοχής: +30 27320 61991.

Ώρες λειτουργίας: 08:00 - 20:00.

Ζώνη ώρας: Ελλάδα — Europe/Athens (UTC+02:00 τον χειμώνα / UTC+03:00 το καλοκαίρι).

Αριθμός έκτακτης ανάγκης: 6986757511.

Η ενημέρωση καλύπτει τον δημόσιο ιστότοπο και τα σχετικά αιτήματα. Όταν ακολουθείτε σύνδεσμο προς εξωτερική υπηρεσία, ισχύει επίσης η δική της ενημέρωση απορρήτου. Δεν αποτελεί περιγραφή κάθε αρχείου που μπορεί να τηρείται στο πλαίσιο μιας διαμονής.

2. Αρχές και νόμιμη επεξεργασία

Προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που αφορούν ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Επεξεργασία είναι, μεταξύ άλλων, η συλλογή, χρήση, αποθήκευση, κοινοποίηση και διαγραφή τους.

Οι αρχές προστασίας δεδομένων απαιτούν νόμιμη, θεμιτή και διαφανή επεξεργασία, περιορισμένη σε συγκεκριμένους σκοπούς και στα αναγκαία δεδομένα, ακρίβεια, διατήρηση μόνο για όσο χρειάζεται και κατάλληλη προστασία. Ενημερώστε μας αν χρειάζεται διόρθωση στοιχείων που έχετε δώσει.

Διαφορετικές δραστηριότητες έχουν διαφορετικές νομικές βάσεις. Η περιήγηση δεν συνιστά συγκατάθεση για κάθε επεξεργασία και η αποδοχή προαιρετικών cookies δεν αποτελεί προϋπόθεση επικοινωνίας ή χρήσης των συνδέσμων κράτησης.

3. Προσωπικά δεδομένα και τρόπος συλλογής

Αιτήματα και επικοινωνία: όταν επικοινωνείτε τηλεφωνικά ή με email, λαμβάνουμε όσα στοιχεία παρέχετε, όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνίες διαμονής, αριθμό επισκεπτών, προτιμήσεις δωματίου και περιεχόμενο αιτήματος.

Αναζήτηση κράτησης: επιλέγετε ημερομηνίες, ενήλικες, παιδιά ή βρέφη και κατηγορία δωματίου. Οι επιλογές αποθηκεύονται στο session storage της καρτέλας σας ώστε να διατηρούνται κατά την περιήγηση. Η αναζήτηση δεν ζητά όνομα, email ή στοιχεία κάρτας πληρωμής.

Τεχνικές πληροφορίες: η υποδομή φιλοξενίας λαμβάνει στοιχεία αναγκαία για την παροχή και προστασία του ιστοτόπου, όπως διεύθυνση IP, ζητούμενη σελίδα, χρόνο αιτήματος και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης ή συσκευής που συνοδεύουν το αίτημα. Αυτά μπορεί να αποτελούν προσωπικά δεδομένα χωρίς να σας κατονομάζουν.

Παρέχετε μόνο πληροφορίες αναγκαίες για το αίτημά σας. Μη στέλνετε στοιχεία κάρτας ή μη αναγκαίες ευαίσθητες πληροφορίες με απλό email. Αν επικοινωνείτε για λογαριασμό άλλων επισκεπτών, βεβαιωθείτε ότι δικαιούστε να κοινοποιήσετε τα στοιχεία τους και ενημερώστε τους για την πολιτική.

4. Κρατήσεις και εξωτερική μηχανή κρατήσεων

Τα κουμπιά Κράτηση ανοίγουν την επίσημη μηχανή WebHotelier του ξενοδοχείου σε νέα καρτέλα. Όταν είναι γνωστά, διαβιβάζονται οι επιλεγμένες ημερομηνίες, ο αριθμός επισκεπτών, ο κωδικός δωματίου και η γλώσσα ώστε να μη χρειάζεται να τα συμπληρώσετε ξανά.

Οι τιμές, η διαθεσιμότητα και η ολοκλήρωση κράτησης διαχειρίζονται στο εξωτερικό περιβάλλον και όχι από τη φόρμα αναζήτησης του δημόσιου ιστοτόπου. Πληροφορίες που ζητούνται εκεί, όπως στοιχεία επισκεπτών και τυχόν πληρωμής, καλύπτονται από την ενημέρωση της υπηρεσίας και τις ρυθμίσεις που αφορούν την κράτησή σας.

Αν επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο σχετικά με κράτηση, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία που δίνετε για την αναγνώριση του αιτήματος και την εξυπηρέτησή σας. Μην θεωρείτε ότι ο δημόσιος ιστότοπος λαμβάνει ή αποθηκεύει στοιχεία κάρτας που καταχωρίζονται στην εξωτερική υπηρεσία.

5. Σκοποί και νομικές βάσεις

Αιτήματα και υποστήριξη κρατήσεων: απάντηση σε ερωτήσεις, παροχή πληροφοριών διαμονής, ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης ή υποστήριξη υφιστάμενης κράτησης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ).

Λειτουργία και ασφάλεια ιστοτόπου: παροχή σελίδων, διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και αποτροπή κατάχρησης (έννομο συμφέρον για λειτουργικό και ασφαλή ιστότοπο, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ). Πρέπει επίσης να λαμβάνονται υπόψη τα συμφέροντα και δικαιώματα των προσώπων.

Νομικές υποχρεώσεις και αξιώσεις: όπου εφαρμόζεται, συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ) ή θεμελίωση, άσκηση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων με την κατάλληλη νομική βάση, συμπεριλαμβανομένων εννόμων συμφερόντων όταν συντρέχει περίπτωση.

Προαιρετικές ενσωματωμένες υπηρεσίες: φόρτωση διαδραστικών χαρτών ή του προαιρετικού widget κρατήσεων μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α και κανόνες για cookies και παρόμοιες τεχνολογίες). Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Δεν έχει εγκατασταθεί φόρμα εγγραφής σε newsletter, διαφημιστικός ιχνηλάτης ή εργαλείο analytics στον δημόσιο ιστότοπο. Δεν θεωρούμε ένα αίτημα προς το ξενοδοχείο ή την αποδοχή cookies ως άδεια αποστολής διαφημιστικών μηνυμάτων.

6. Αποδέκτες και εξωτερικές υπηρεσίες

Πληροφορίες μπορεί να διαχειρίζεται το προσωπικό που εξυπηρετεί το αίτημά σας και πάροχοι φιλοξενίας ιστοτόπου και email. Ο ρόλος και οι υποχρεώσεις τους εξαρτώνται από την υπηρεσία και την επεξεργασία.

Το WebHotelier παρέχει το εξωτερικό περιβάλλον κρατήσεων και το OpenStreetMap προαιρετικό περιεχόμενο χαρτών. Το άνοιγμα συνδέσμων προς Google Maps, TripAdvisor ή άλλους ιστοτόπους οδηγεί σε υπηρεσίες με δικές τους ενημερώσεις απορρήτου και cookies.

Πληροφορίες μπορεί επίσης να χρειάζεται να κοινοποιηθούν σε αρμόδιες αρχές, επαγγελματικούς συμβούλους ή άλλους αποδέκτες όταν υπάρχει νόμιμη απαίτηση ή ανάγκη θεμελίωσης ή υπεράσπισης νομικής αξίωσης. Αυτό δεν επιτρέπει απεριόριστη κοινοποίηση.

Επικοινωνήστε στο info@lazareto.gr για πληροφορίες σχετικά με αποδέκτες που αφορούν συγκεκριμένο αίτημα ή κράτησή σας.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένες εξωτερικές υπηρεσίες ή πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Κάθε διαβίβαση πρέπει να πληροί τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ, που μπορεί να περιλαμβάνουν απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις όπως τυπικές συμβατικές ρήτρες.

Μπορείτε να ζητήσετε στο info@lazareto.gr πληροφορίες για τοποθεσίες επεξεργασίας, ρυθμίσεις διαβίβασης και εγγυήσεις που αφορούν τα δεδομένα σας. Η πολιτική δεν υπονοεί ότι όλοι οι εξωτερικοί πάροχοι αποθηκεύουν δεδομένα αποκλειστικά στην Ελλάδα ή στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

8. Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Αρχεία αιτημάτων διατηρούνται για όσο χρειάζεται για την απάντηση και διαχείριση του θέματος, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν κράτηση, εφαρμοστέες υποχρεώσεις και περιόδους για θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Η περίοδος εξαρτάται από το είδος του αρχείου και τον σκοπό.

Τα τεχνικά αρχεία υπόκεινται στις ρυθμίσεις φιλοξενίας και στον λειτουργικό σκοπό ή σκοπό ασφάλειας για τον οποίο διατηρούνται. Ζητήστε πληροφορίες από το ξενοδοχείο για τη διατήρηση συγκεκριμένου αρχείου.

Οι επιλογές αναζήτησης διατηρούνται στο session storage για τη συνεδρία της καρτέλας. Λειτουργίες επαναφοράς συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης μπορεί να τις διατηρήσουν κατά την επαναφορά. Μπορείτε να τις αφαιρέσετε από τις ρυθμίσεις δεδομένων ιστοτόπων του προγράμματος περιήγησης.

Η αποδοχή ή απόρριψη προαιρετικών υπηρεσιών απομνημονεύεται για περίπου έξι μήνες. Σε επόμενη επίσκεψη μετά τη λήξη ή αν διαγράψετε την αποθήκευση, ζητείται ξανά η επιλογή σας. Η υπηρεσία κρατήσεων και οι άλλοι εξωτερικοί ιστότοποι έχουν δικές τους ρυθμίσεις διατήρησης.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Η προστασία προσωπικών πληροφοριών απαιτεί τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με το είδος των δεδομένων και τους κινδύνους. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί HTTPS για την προστασία πληροφοριών κατά τη μεταφορά μεταξύ προγράμματος περιήγησης και ιστοτόπου. Καμία διαδικτυακή μεταφορά ή αποθήκευση δεν είναι εγγυημένα απολύτως ασφαλής.

Αποφεύγετε μη αναγκαίες προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες στα μηνύματα. Αν πιστεύετε ότι στοιχεία σας εκτέθηκαν ή χρησιμοποιήθηκαν καταχρηστικά σε σχέση με τον ιστότοπο ή αίτημά σας, επικοινωνήστε άμεσα στο info@lazareto.gr.

Όταν παραβίαση προσωπικών δεδομένων δημιουργεί νομική υποχρέωση γνωστοποίησης σε αρχή ή ενημέρωσης προσώπων, ισχύουν οι απαιτήσεις του ΓΚΠΔ. Η πολιτική δεν αντικαθιστά αυτές τις υποχρεώσεις.

10. Cookies και παρόμοια αποθήκευση

Απολύτως απαραίτητη αποθήκευση: το lz_booking χρησιμοποιεί session storage για την αναζήτηση κράτησης που ζητάτε στην ίδια καρτέλα. Το lz_cookie_consent χρησιμοποιεί local storage για την επιλογή προαιρετικών υπηρεσιών, την έκδοση και τη λήξη της για περίπου έξι μήνες. Αυτές οι λειτουργίες δεν απαιτούν συγκατάθεση για προαιρετικά cookies.

Διαδραστικοί χάρτες: το περιεχόμενο OpenStreetMap στις σελίδες επικοινωνίας και εκδρομών παραμένει αποκλεισμένο μέχρι να επιτρέψετε χάρτες. Η φόρτωση κοινοποιεί τη διεύθυνση IP και στοιχεία αιτήματος στον πάροχο. Μπορείτε να επιλέξετε χάρτες ανεξάρτητα από το widget κρατήσεων.

Εξωτερικό widget κρατήσεων: η προαιρετική ενσωματωμένη αναζήτηση WebHotelier είναι προς το παρόν απενεργοποιημένη. Αν ενεργοποιηθεί, παραμένει αποκλεισμένη μέχρι να την επιτρέψετε. Ο πάροχος μπορεί τότε να χρησιμοποιεί δικά του cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με την ενημέρωσή του. Οι απλοί σύνδεσμοι Κράτηση λειτουργούν χωρίς αυτή την άδεια.

Οι γραμματοσειρές φιλοξενούνται τοπικά. Δεν έχουν εγκατασταθεί εργαλεία analytics ή διαφήμισης. Η συνέχιση της περιήγησης δεν ενεργοποιεί προαιρετικές κατηγορίες.

11. Διαχείριση και ανάκληση επιλογών cookies

Το banner προσφέρει Αποδοχή όλων, Απόρριψη προαιρετικών και Προσαρμογή. Οι προαιρετικές επιλογές είναι αρχικά απενεργοποιημένες και μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο χωρίς αποδοχή. Ανοίξτε τις Προτιμήσεις cookies από το υποσέλιδο για αλλαγή επιλογής ή ανάκληση άδειας.

Η ανάκληση σταματά τη φόρτωση του σχετικού ενσωματωμένου περιεχομένου στον ιστότοπο. Δεν αναιρεί προηγούμενη επεξεργασία ούτε αφαιρεί cookies ή αρχεία άλλης υπηρεσίας. Μπορεί να απαιτούνται οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ή τα εργαλεία απορρήτου του παρόχου για την αφαίρεσή τους.

Το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να αποκλείει ή να διαγράφει αυτόματα το local storage. Τότε ο ιστότοπος ενδέχεται να μη θυμάται την απόφαση και να ρωτά ξανά. Το προαιρετικό περιεχόμενο παραμένει αποκλεισμένο μέχρι να επιτραπεί.

12. Δικαιώματα προστασίας δεδομένων

Με τις προϋποθέσεις και εξαιρέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση για την επεξεργασία, πρόσβαση και αντίγραφο δεδομένων, διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων, διαγραφή, περιορισμό και φορητότητα όταν πληρούνται οι νομικές προϋποθέσεις.

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα. Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς επίδραση στη νόμιμη προηγούμενη επεξεργασία. Τα δικαιώματα δεν επιβάλλουν πάντοτε διαγραφή αρχείων που πρέπει νόμιμα να διατηρηθούν.

Ο δημόσιος ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα και δεν εφαρμόζει επί του παρόντος διαφημιστική κατάρτιση προφίλ.

13. Αιτήματα και καταγγελίες

Στείλτε αιτήματα στο info@lazareto.gr ή επικοινωνήστε με το Τμήμα Κρατήσεων και Υποδοχής στο +30 27320 61991 ή στην παραπάνω διεύθυνση. Περιγράψτε το αίτημα και τη σχετική επικοινωνία για να εντοπιστούν οι πληροφορίες. Όπου απαιτείται επιβεβαίωση ταυτότητας, πρέπει να ζητούνται μόνο ανάλογες πληροφορίες.

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, η απάντηση οφείλεται γενικά εντός ενός μήνα από την παραλαβή. Για σύνθετα ή πολυάριθμα αιτήματα η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο ακόμη μήνες, με ενημέρωση εντός του πρώτου μήνα για την παράταση και τους λόγους. Τα αιτήματα είναι κανονικά δωρεάν, με τους κανόνες του ΓΚΠΔ για προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά αιτήματα.

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στο https://www.dpa.gr/en ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή. Δεν χρειάζεται να παραιτηθείτε από αυτό το δικαίωμα επικοινωνώντας πρώτα με το ξενοδοχείο.

14. Αλλαγές της πολιτικής

Μπορεί να αναθεωρούμε την πολιτική λόγω αλλαγών στον ιστότοπο, στις πρακτικές ή στις νομικές απαιτήσεις. Η παραπάνω ημερομηνία προσδιορίζει την τρέχουσα έκδοση. Ουσιώδεις αλλαγές στην προαιρετική επεξεργασία μπορεί να απαιτούν νέα επιλογή συγκατάθεσης.

Η ενημερωμένη πολιτική παρέχει πληροφορίες. Η συνέχιση χρήσης του ιστοτόπου δεν συνιστά από μόνη της συγκατάθεση για νέα προαιρετική επεξεργασία.